Apagar a sua conta Bwatoo
Tradução indicativa: apenas a versão francesa faz fé.
Pode apagar a sua conta Bwatoo a qualquer momento, na aplicação ou no site. Esta página explica como fazer e o que acontece a cada um dos seus dados. O Bwatoo é editado pela Boti & Partners LLC.
Na aplicação
- Abra o separador Conta.
- Toque em Definições.
- Toque em Apagar a minha conta e confirme.
No site
- Inicie sessão em bwatoo.com.
- Abra A minha conta › Os meus dados: https://bwatoo.com/pt/compte/mes-donnees/.
- Escreva a palavra APAGAR para confirmar e valide.
Se já não tem acesso à sua conta
- Escreva-nos através do formulário de contacto, assunto «A minha conta».
- Ou envie um e-mail para support@bwatoo.com, a partir do endereço de e-mail da conta, ou indicando o número de telefone da conta.
Podemos pedir-lhe que prove que a conta é sua. Respondemos no prazo de 30 dias.
Antes de apagar
- Assinatura paga com cartão: se for renovada automaticamente, cancele-a primeiro em Assinatura e opções.
- Entrega em curso: espere até que termine. Caso contrário, a eliminação é recusada e uma mensagem explica o motivo.
O que é apagado de imediato
- Os seus anúncios: retirados do site e da aplicação, e depois apagados com as suas fotos, vídeos e visitas 360°.
- O texto das mensagens que enviou: é substituído por «Mensagem apagada».
- Os seus favoritos e alertas.
- As suas subscrições de notificações e os identificadores de notificação da aplicação.
- A sua loja.
- Os seus documentos de identidade, se os tiver enviado.
- Os seus endereços de e-mail e as contas associadas (Facebook, Google, Apple).
- A sua foto de perfil.
- O seu nome, cidade, apresentação, telefone e e-mail são apagados.
- Deixa de poder iniciar sessão: todas as suas sessões são terminadas, em todos os seus dispositivos.
O que é conservado
- Pagamentos e faturas: guardados durante o prazo legal de conservação contabilística. Deixam de ter o seu nome ou os seus contactos.
- Registos técnicos de segurança: guardados no máximo 12 meses, para combater a fraude.
Uma eliminação definitiva
A eliminação não pode ser anulada: a sua conta não pode ser recuperada. Mais tarde, pode criar uma nova conta com o mesmo número de telefone.
Para saber mais, leia a nossa política de privacidade.